banner-smile

שירות בהתלהבות!

  • התייחסות לאנשים ומתן שירות, מתוך רצון להיות בן אדם. אנושי. משמעותי.
  • התייחסות לאנשים מתוך רצון לייצר חותם על העולם, של תיקון
  • התייחסות לאנשים ושירות, מתוך זה, שהם יכולים להיות אמא ואבא שלך או אחותך
  • מקצוענות, שיפור, הצטיינות – מתוך ה"ספורט" והתחרותיות מול עצמך, שיש בזה
  • פיתוח ולמידה אישית, שיפור, מתוך ה HIGH שיש בחשיבה. בפענוח. בניתוח
  • רפלקציה עצמית (קליטה עצמית) ואיך משפרים אותה. הגברת רמת מודעות
  • קליטת התנהגות כתרשים זרימה. כשלבים. כצ'קליסט. PAL
  • הנדסת התנהגות. פירוק והרכבה של התנהגות
  • אוטנטיות, שיתוף רגשי, וחשיפה אישית מבוקרת, ככלי להנאה בעבודה וקירוב ללקוחות
  • הבראה עצמית מלקוח ללקוח. Reset. הטענה מחדש. לנצח קבלת "לא" או קונפליקט
  • שינוי כיוון, מלקוח לא מרוצה, ללקוח שקונה עוד שירות
  • גיוס לקוחות חדשים, מתוך לקוחות קיימים. עוד 4 לקוחות ולידים, מכל לקוח קיים.
  • שירות פנים ארגוני. יחס מכבד בתוך ארגון. פירגון בארגון. עזרה הדדית.
  • מודעות גבוהה לניסוחים. לתסריטים. לשיפור ניסוחים.
  • מודעות לטון, לקול, לגובה שפה
  • מודעות לזמן שיחה וקיצור שיחה
  • קשר עין (ולא קשר מסכי מחשב)
  • מודעות לפרצוף, לחיוך קטן, לרכות, לידיים מביעות, לפעירת עיניים בהתעניינות
  • ישיבת אנרגיות, עמידת אנרגיות
  • ספורט, תזונה, ואורח חיים בריא – כבסיס למתן שירות אנרגטי
  • שליחות משמעות וגאוות יחידה של איש/ת השירות