מחקר התלהבות בע”מ, ח.פ. 515535722 ("החברה") מברכת את בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט המופעל בכתובת: https://hitlahavut.com/ ("האתר").
השימוש באתר:
- תקנון ותנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך, בין אם באופן פרטי ובין באמצעות תאגיד (״אתה״) לבין האתר בנוגע לגלישה ושימוש באתר בכל מחשב או מכשיר תקשורת אחר כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו”ב. כמו כן הם חלים על השימוש באתר ו/או באתרים קשורים באמצעות אפליקציה או כל אמצעי אחר. קרא את התקנון ותנאי השימוש בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון ותנאי שימוש אלו (״התקנון״).
- האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר ו/או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.
- הגלישה באתר מותרת בכל גיל. הרכישה באתר מיועדת לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 בלבד.
- ככלל, הגלישה באתר והעיון בו אינם דורשים הרשמה, והוא פתוח לכל גולש. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, האתר שומר על זכותו למנוע מגולש אשר לא נרשם לאתר גישה לשירותים מסוימים באתר, מכל סיבה או נימוק שהוא, בשיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת או התראה ומבלי שיהיה אחראי לנזק כלשהו עקב החלטתו.
- במקרה שייקבע כי הוראה בתקנון זה אינה ניתנת לאכיפה או שהינה חסרת תוקף מטעם כלשהו, לא יהא בכך כדי להשפיע או לפגוע בחוקיותן, תקפותן ואכיפתן של שאר הוראות התקנון.
אחריות
- כל המוצרים הנמכרים באתר נבדקים לפני שילוחם ללקוח ונשלחים כשהם חדשים, תקינים וארוזים באריזתם המקורית.
- במידה והלקוח קיבל מוצר פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה בצירוף תמונה ותיאור הפגם. לאחר בחינה, תישקל החלפה או החזר בהתאם למקרה.
- אין אחריות על נזק שנגרם למוצר עקב שימוש לא תקין, רטיבות, שבירה, קיפול, קריעה או כל בלאי כתוצאה משימוש שוטף במוצר.
- לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנעשה בהם שימוש. במקרה של החזרה של מוצר תקין – ניתן לקבל זיכוי כספי או החלפה, לפי שיקול דעת העסק ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, וזאת כל עוד המוצר לא נפגם והוא באריזתו המקורית.
- ההחזרה תיעשה על חשבון הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום שנשלח באחריות העסק.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי האחריות, להפסיק מכירה של פריטים מסוימים או לשנות את תיאור המוצר, המחיר או תנאי האספקה בכל עת – ללא צורך בהודעה מוקדמת.
- החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באמצעות האתר או המוצרים הנמכרים בו.
מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות:
- בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יועברו לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתקנון.
- החזר, שינוי או ביטול הזמנה של מוצרים יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 30 ימים לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה.
- במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו מפני שהלקוח התחרט (ולא עקב פגם או אי התאמה) ואושרו על ידי האתר:
- על הלקוח להשיב את המוצר לאתר כאשר הוא במצבו כפי שקבל אותו, ארוז באריזתו המקורית, ולא נגרם למוצר כל נזק או פגם;
- המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה;
- העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח.
- במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר, האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום מהמקום בו נמסר, תחול על האתר.
- מוצר שיוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי האתר. במידה ולאחר בדיקת האתר המוצר ימצא תקין ו/או שהפגם נעשה לאחר קבלת הלקוח את המוצר כתוצאה של שימוש שאינו סביר, הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את שליחת המוצר חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח פעם נוספת.
- במקרה של ביטול רכישה של שירותים דיגיטליים לאחר קבלת גישה לשירותים הדיגיטליים, הלקוח לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו.
קניין רוחני:
אלא אם צוין במפורש אחרת, כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות, עיצובים, תמונות, שמע, וידאו, טקסט, מאגרי מידע, תוכנות, קוד (״התוכן״) וכן סמלילים, סימני מסחר וכיו״ב (״הסימנים״) הם בבעלות האתר בלבד.
יובהר כי התכנים המוצגים באתר והמוצרים הינם קניינה הבלעדי של החברה והאתר ואסור להפיץ אותו ו/או לעשות בו כל שימוש שאינו למטרות אישיות.
שירות לקוחות
כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה, ניתן לפנות אל: Hitlahavut2@gmail.com בנייד ל- 054-4346494
