סדנאות לצה"ל
שירות, תמיכה במשפחה / משפחה חזקה,
פיתוח מפקדים/ות, ניהול שינוי, התייעלות,
לנגדים וותיקים וחדשים, הגברת מוטיבציה, למנהלה.
סדנת שירות
| נושא | תכנים |
|---|---|
| הבסיס | • הצגת מטרות • פעילות מגבשת ופותחת כל ציניות וסקפטיות • הכרה בקושי, לצחוק על הקושי, מודה אני, פרופורציה, חמלה, אנושיות, משמעות התפקיד שלך וגאוות יחידה |
| סיעור מוחות והקשבה לצוות + עקרונות ניהול שינוי | • סבב הקשבה לצוות: מה האתגרים בשטח? מה האילוצים? מה הסיטואציות? מה קשה? • איסוף של כ 10 סיטואציות ואילוצים מהחיים/ממשקים של הטייסת מול: קבלנים, ספקים, צוות, כפיפים, מפקדים • סבב מחשבות על השירות שהיית אתה רוצה לקבל במקומות שונים בחיים שלך • פתיחות לשינוי, הובלת שינוי, תועלות משינוי לקריירה ולאישי משפחתי |
| הגברת מודעות | • הגברת מודעות (AL – Awareness Level) לכל העשייה וההתנהגות שלך. • נשימה לפני פעולה, ניתוח עצמי של תפקוד, קליטת התנהגות, צומת T בהתנהגות, ניסויי התנהגות (EXP) • הנעה משיפור התנהגותי, דיוק התנהגותי, פענוח, פיתוח עמידות • הידבקות למשימה Grip, רק "משוגעים" מצליחים, אומץ לדרוש ולעמוד על אמת מקצועית |
| עקרונות שירות | 1. תחושת שותפות. עזרה. שליחות. משמעות. מטרה 1 לכולנו. 2. קשר עין, נחמדות, סולם טונים, פנים וחיוך, ידיים קדימה, גוף קדימה 3. סגירה ברמת: מי עושה, מה עושה, עד מתי 4. קיבלתי – מטופל – טופל 5. אם מאחרים באספקה – מודיעים לפני 6. זמני תקן (התחייבות לביצוע) פר נושא. SLA – Service Level Agreement. 7. לא "זורקים" אדם ממטפל למטפל 8. לעשות את המעבר - Extra. להגדיר מה זה Extra. 9. הפשטת תהליכים, קיצור תהליכים 10. אין כזה דבר "לא". במקום "לא" להגיד "אז מה כן". |
| הנעת אנשים לשירות. עידוד אנשים לשירות | * כ 10 שיטות עידוד * כמה לעודד, איך לעודד, באיזו סיטואציה לעודד * כלי עידוד: פלקטים, גלויות, סטיקרים, וואטס אפ, מיילים, מצגות, ... |
| ניהול קושי מתודי | * טיפול בהתנגדויות וחששות * טיפול בהתנגדות לשינוי, סקפטיות וציניות – כולל בהתנגדות וותיקים ומפקדים * ארבעה שלבים של ניהול קושי רציונאלי * מתקלה – לשיפור תהליך והנעה לפעולה * הפרדת רגש / שכל או גבול הנגיעה של אירוע בלב למניעת התרסקות * שימוש בסוכני שינוי ומאמינים בדרך |
| מדידה, ותוצאות | * הערכה של אדם את עצמו – מספר, מגמה, גרפים, סרגלים * הערכות סביבה את האדם * הערכה בשאלונים * שימוש ב Power Map לבקרת תפקוד צוות ברמת אדם בודד |
סדנת מוטיבציה והתלהבות
| נושא | תכנים |
|---|---|
| הבסיס | • היכרות (גיבושי סטים) • מודה אני * 5 • פרופורציה * 4 • חמלה ואנושיות * 4 • משמעות ושליחות * 3 |
| חוזקות ומטרות | • מה מיוחד בי? במה אני חזק? • ערכים שלי? • חזון שלי (תמונה / כיוון) • מטרות ברורות ומדידות 3 שנים קדימה |
| כלי מודעות | • ניהול/מוקד שליטה (רמש"פ) • AL, PAL, PL, LMPD • פירוק, הנדסה • צומת T או עץ - בחירת התנהגות, גונג, ... |
| אומץ, שחרור, קלילות | • אומץ להגיד לעשות • ITB • אקטיביזם, יוזמה |
| עידוד והנעה | - כ 10 שיטות עידוד -קבלת אנשים "קשים" |
| ניהול קושי | - גונג, סיווג, מענה, Drill, הכרת נפילה, SOM ... - קבוצת התמיכה שלי (משפחה, חברים) - פיטורין, שכול ואובדן, כסף, ... - בקשת עזרה, תפילה, אקטיביזם |
| אוטומטיים שלי | - שבירת דפוסים, הכרת דפוסים - אפר"ת (אירוע, פרשנות, רגש, תגובה) |
| משפחה, הורות, זוגיות | - זוגיות טובה * 3, הורות טובה, פתרון בעיות, אמא ואבא, איזון בית עבודה |
| יישום מדידה | - איך מודדים, מי מודד, כלי תזכורת, אפליקציה, ... |
פיתוח פיקוד ומנהיגות
| נושא | תכנים |
|---|---|
| חזון וערכים | • בניית חזון ארגוני, בניית ערכים ארגוניים • בניית חזון אישי, ערכים אישיים, ושילובם בחזון וערכים של ארגון • הורדת ערכים מהקיר לקרקע – יישום בחיי היום יום |
| הגברת כוח של מפקד, שמשפיעה על הכול | • החייאת אמונה מחדש בתקומה של הארגון ופריצה • כוח אישי, הדלקה עצמית, טיפול עצמי בכל מגזרי החיים של המנהל לקבלת כוח • החותם שיש לי לעשות בתקופת הפיקוד שלי • קורות החיים שלי שנבנים בתקופה הזו |
| מוטיבציה + אנטי שחיקה וחוסן ארגוני | • כ 10 שיטות עידוד של אנשים: קדימה, רוגע, לא לוותר, לא לפחד לפחד, להעיז, הגברת אומץ, הגברת אסרטיביות, תכונה, מיצוי חשיבה, על ביצוע, כמות עידוד ליום, עידוד קבוצתי, ... • שיפור כריזמה ועמידה מול קהל + שפת גוף מלהיבה 4 כללים • חיבור עובדים לארגון Engagement על בסיס יתרונות ארגון, הכרת תודה ועוצמה של ארגון • פתרונות נגד שחיקה: פרויקטים, התנדבות, שיפורי מוצר, שיפורי שיווק, ... • הפחתת קיטורים, יללות, סקפטיות, ציניות, שמרנות |
| ניהול שינוי | • קבלת שינוי בצורה טובה עם פחות דמורליזציה • קבלת חילופי מפקדים, מפקדים חדשים • מעבר פיטורים וצמצומים בצורה מכילה אך שכלתנית וחזקה • מעבר מיקום משרדים ומפעל בצורה חזקה • תוכנה חדשה, CRM, ERP, וכו' |
| תהליכים, התייעלות | • לין וקייזן בפועל, יום יום • הפשטה Simplicity של תהליכים (3 לחיצות, 3 שלבים) • אוטומציה של תהליך Workflow |
| ניהול ישיבות, ותדריכי התלהבות | • קצרות יותר – איך עושים את זה • מלהיבות / מרימות (ולא מדכאות מורידות) – איך עושים את זה • בקרה – האמא של כל ההצלחות. איך נצמדים לזה ומוכרים את היופי שלה |
| גיבוש ותקשורת | • לכולנו מטרה 1, אין אתם/אנחנו, לא מתישים אחד את השני |
| שיפור ביצועים, מודעות, דיוק התנהגותי | • הגברת קליטה עצמית של התנהגות (רפלקציה) • צומת T בהתנהגות (בחירה) + ניסויי התנהגות • אומץ בהתנהגות |
| ניהול קושי מתודי | • פתרון בעיות שכלתני. שיפור תהליכים במקום עצבים • 4 שלבים לניהול קושי מסודר כולל מענה למחשבות ותוכניות פעולה |
הרצאות וסדנאות נוספות
למפקדים בתחילת דרכם
- לנגדים
בניית כריזמת פיקוד, צמיחה מתוך החברים שלך
גבולות מול עידוד חיילים, ועוד.
מוטיבציה לחיילים צעירים דור Y
- לצעירים
מה מניע אותם? שילוב צרכים אישיים וצרכים של הצבא,
גבולות בעידן של חוסר גבולות.
הרצאות/סדנה
- אתיקה, יושרה
ערכים ארגוניים וסוגיות מאתגרות.
משפחה ומגדר
- הרצאת משפחה
עם בני זוג. ארגון תומך משפחה!
- יום בריאות
פעילויות + ידע לחיים בריאים
- העצמה נשית
שוויוניות, חיזוק, נשים בניהול, ועוד
- גמלאים, פרישה
תמיכה בפרישה נכונה וטובה
כנסים ואירועים
- טכס מצטיינים וסוף שנה
מצוינות, מקצוענות, התחלה חדשה
על החברה
פיתוח ארגוני - Behavioral Training) BT)
- אבחון, פיצוח, והדרכה, של עובדים, צוותים, מחלקות ובכירים
- מדידה של הצלחה – מודדים מצב (רמת מוטיבציה, רמת כוח, רמת מודעות, ועוד…) לפני הפעילות ואחרי הפעילות.
- מחקר ופיתוח (R&D) של חדשנות בהדרכה
תפיסת הדרכה אחרת
חד/מחודד יותר ◄ מודל ייחודי להגברת מודעות, מוטיבציה וכוח ◄ מטלטלים חיובית ◄ מעודדים ◄ מפתחים תרבות ארגונית ◄ שפה / מילון ◄ הומור אינטליגנטי ◄ מוזיקה אנרגטית
המקורות המדעיים של השיטה שלנו: CBT, פסיכולוגיה קוגניטיבית, NLP, Focusing, Mindfulness
השיטות הכי חמות וחדשניות בעולם ההתנהגות.
רקע עלינו:BT פיתוח ארגוני (מבית ד"ר התלהבות)
- קיימים משנת 2004. צמחנו בתעשייה חכמה: שטראוס, כתר פלסטיק, NOKIA העולמית
- מנכ"ל: ערן שחר, בוגר NOKIA העולמית (חבר הנהלה), שטראוס וכתר פלסטיק ארה"ב אירופה
- צוות: 10 יועצים ארגוניים, מדריכים ומנחים, בעלי תואר שני ומעלה,שונים ואחרים – מתלהבים, "משוגעים", בועטים, מדויקים…
- סופרווייזר ויועצת אקדמית = ד"ר שירי דניאלס
- למעלה מ – 4,300 הדרכות מכל הסוגים – תהליכים מתמשכים, סדנאות ארגוניות
- ניסיון עם כ- 1000 ארגונים בישראל מ 30 ענפים שונים – קמעונאות, תעשייה, היי טק, משרדי ממשלה, משרד החינוך, צה"ל, משטרה ועוד… ראו אותנו למעלה מ 410,000 איש בעשור האחרון!
ניסיון עצום בפיתוח ארגוני
- חברות ביטוח: AIG, פניקס, מנורה, כלל
- משרד הביטחון: תקשוב, שב"כ, חטיבות נוספות
- בנקים: פועלים, לאומי, דיסקונט, בינלאומי
- קופות חולים: מכבי, לאומית, כללית, …
- תעשייה: שטראוס, אוסם, סקופ מתכות, נטפים, שמיר אופטיקה, …
- משטרה, כבאות, חברת חשמל, בתי המשפט, כנסת ישראל, כ 40 עיריות ומועצות ….
- תעשיות ביטחוניות: רפאל, אלתא, אלביט, תעשיה צבאית
- חברות תקשורת: פרטנר, פלאפון, סלקום, HOT, YES
- תחנות דלק: דלק, סונול, פז
- בכל ארגון אנו עובדים עד עשרות פעמים בשנה! עם כל החטיבות והמחלקות כמעט
- מרצים קבועים בכנס השירות הישראלי של המרכז הישראלי לניהול
בידול – ההבדל שלנו
- מכווני משימה. משימות. הטמעת משימות. משפטים ספיציפים. מדדים (KPI) ספיציפים.
- אנשי מדידה וחקר ביצועים. הנדסת התנהגות. Cognitive Engineering
- צמחנו מהתעשייה ומאוטומציה. אנחנו אנשי שטח. יעדים. מדדים. תהליכים.
- בלי סיסמאות. בלי תיאוריות בגובה 20,000 רגל וים של "תפיסות" שלא נשאר מהן בשטח כלום.
- כלי הדרכה לשימור והטמעה
